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都市快报:颐高布局智能手机 抢滩移动互联市场

位于杭州黄姑山路的颐高旗舰广场一层目前正在紧锣密鼓地装修,五一前后,移动、电信和联通营业厅以及魅族、苹果等手机品牌形象店将陆续在这里开出。

而在杭州电子信息一条街——文三路的其他几家数码卖场,如西溪数码港、颐高数码广场、高新数码城等,手机早已成为仅次于电脑产品的第二大业态。

2012年第一季度,来自文三街几家数码卖场的销售数据显示,目前智能手机销量已经逼近原主打业态电脑的销量。文/周洁琼

■数码风向标

从“买电脑到颐高”到“买手机到颐高”

旗下包括西溪数码港、颐高数码广场、高新数码城、颐高旗舰广场、萧山颐高数码广场的杭州颐高数码总经理徐巧红告诉记者,智能手机将成为颐高卖场继电脑之外最主力的业态。

目前颐高已与移动、电信、联通三大通信运营商达成官方层面战略合作,颐高数码各卖场一层将全面引入各通信营业厅,这意味着,在颐高不仅可以购买到更多的正版行货手机,还可以享受到各类话费套餐优惠。

与此同时,颐高也积极地与全球各大手机品牌厂商洽谈,在卖场一层开设手机品牌形象体验店。而卖场二楼也将进行业态重新规划,打造更专业的智能手机区。以颐高旗舰广场为例,调整后二楼手机经销商将达到60%,手机配件商将达到70%,整体约4200平方米的经营面积,手机销售区域就达到3000多平方米。

在业态重新调整布局的同时,颐高也推出一系列服务,如要求所有手机经销商必须出具相关购物凭证,对智能手机提供相关店保服务,严禁出售翻新机等;而颐高专业的售后服务团队,则通过微博、QQ、热线等24小时在线受理消费者投诉,这在很大程度上保障了消费者的购机权益,免除后顾之忧。

  

移动互联为电脑城创造新机遇

随着PC市场的饱和、DIY市场的萎缩,近年来对于电脑城的发展一直存在很多争议。尤其是去年北京中关村太平洋电脑城关门的消息,一度让整个IT业人心惶惶。

但几乎同一时期,苹果、安卓、黑莓、塞班,甚至包括MicroSoft,各家智能手机系统的诞生、成熟、竞争和推陈出新,中国智能手机市场迎来井喷式的发展,不经意间又给电脑城带来了新的机遇。

颐高数码近期动作连连,正是他们嗅到新商机后的连锁反应。

“大家目前的调整都是基于市场最真实的趋向,也是商家自发的选择。”徐巧红如是认为。

位于杭州旗舰店二楼的周先生,做过电脑装机,卖过耗材、小数码产品,曾经对手机不屑一顾,然而在2011年初,猛然察觉到智能手机市场的巨大潜力,果断改变经营方向。如今他的柜台,智能手机占80%,手机配件类占10%,只有10%摆放着数码相机。

周先生告诉记者他的如意算盘:电脑三五年不用换,但智能手机很多人一两年就会更换一台,价格上,智能手机也不便宜,苹果苹果刚出来时五六千的价格,远高于一台中等配置的电脑了。

许多经销商都像周先生般敏锐地察觉到了智能手机的市场前景,自发地从电脑组装以及其他业态向智能手机过渡发展。

由于智能手机的上网、游戏功能与电脑相似,这些转型后的经销商,其之前长期从事电脑行业的专业性能得到充分体现,对装App、系统升级等一系列智能手机繁琐的技术问题得心应手。这种附加服务在消费者购机后就能立即享受,甚至有许多在其他地方买了手机的消费者,也会到颐高请他们帮助刷机,而这些服务几乎都是免费的。

“在我店里买手机,刷机、装App我都会给他弄好,还包教会,对于不少新接触智能手机或者不太懂专业常识的消费者来说,这些非常重要。”周先生认为这些服务能为他扩大客源,积累好口碑。

而记者还观察到,此次颐高旗舰广场的调整中,除了三大运营商及品牌手机店的入驻,还有一大厂商的入驻颇为引人注目——海信智能电视专卖店。这意味着,在移动互联时代,颐高为代表的电脑城除了要啃手机市场这块大蛋糕,还意欲抢滩更多的市场份额。

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