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青年时报:颐高扩大智能手机销售

    近日,位于杭州黄姑山路的颐高旗舰广场一层正在紧锣密鼓地装修,五一前后,移动、电信和联通营业厅以及魅族、苹果等手机品牌形象店将陆续在这里开出。

    而在杭州电子信息一条街——文三路的其他几家数码卖场,诸如西溪数码港、颐高数码广场、高新数码城等,手机早已成为仅次于电脑产品的第二大业态。尤其在二层,几乎每个店面都摆放着各种品牌型号的手机,而手机区域的消费者人气也是卖场最多的。

   2012年第一季度,来自文三街几家数码卖场的销售数据显示,目前其智能手机销售量已经逼近其原本主打业态电脑的销售量。

  “智能手机将成为颐高卖场继电脑之外最主力的业态。”杭州颐高数码总经理徐巧红说。

   目前颐高已与移动、电信、联通三大通信运营商达成官方层面战略合作,颐高数码各卖场一层将全面引入各通信营业厅,这意味着,在颐高不仅可以购买到更多的正版行货手机,还可以享受到各类话费套餐优惠。

   与此同时,颐高也积极地与全球各大手机品牌厂商洽谈,在卖场一层开设手机品牌形象体验店。而卖场二楼也将进行业态重新规划,打造更专业的智能手机区。以颐高旗舰广场为例,调整后二楼手机经销商将达到60%,手机配件商将达到70%,整体约4200平方米的经营面积,手机销售区域就达到3000多平方米。

   位于杭州颐高旗舰广场二楼的周先生,做过电脑装机、卖过耗材、小数码产品,曾经对手机不屑一顾,然而在2011年初,猛然察觉到智能手机市场的巨大潜力,果断改变经营方向。如今的柜台,智能手机占80%,手机配件类占10%,只余10%摆放数码相机。“智能手机很多人一到两年就会更换一台,而电脑现在三五年不用换,从价格上,智能手机也并不便宜,苹果iphone刚出来的时候五六千的价格,远高于一台中等配置的电脑了。”

   据悉,在业态重新调整布局的同时,颐高也推出一系列的服务,如要求所有手机经销商必须出具相关购物凭证,对智能手机提供相关店保服务,严禁出售翻新机等,而颐高专业的售后服务团队,则通过微博、qq、热线等24小时在线受理消费者投诉,这在很大程度上保障了消费者的购机权益,免除了许多后顾之忧。

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