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每日商报:颐高O2O本地购消费者满意率达98%

  商报讯 (通讯员 华康妮 记者 郭雪红)“O2O本地购项目启动一个月来,销售单数接近5000单,日均150单,高峰时期一天能有300单。”昨天,颐高数码O2O项目的相关负责人透露。8月底,颐高数码连锁携一淘网宣布,将共同打造O2O新模式——本地购,推出线上比价下订单、线下体验、3小时免费送货上门、货到付款等服务。

  面对迅速增长的销售量,颐高数码能保证货品安全、快速地送到消费者手中?颐高数码O2O项目的这位负责人先容说,企业曾有针对性地做过一次调查:在随机抽取的电话采访中,96%的消费者在3小时内收到了定购的商品,有4%的订单因堵车、速递员路况不熟等问题未能送达;回访记录则显示,该项目的消费者满意度达98%,并有45%的顾客向朋友推荐了颐高O2O本地购。

  除了消费者的认可,一些品牌厂商也尝鲜颐高数码O2O本地购这种新的销售模式。在9月初的第一波力度促销结束后,Intel华东区总经理余哲专门订制了4款宏碁触控本,并以低于全网1000元/台的价格投放在颐高O2O本地购平台销售。据先容,目前颐高数码O2O本地购共有近百家优质合作商家参与,销售的产品有2200多种,手机销量占比最大,达到38%。

  颐高数码O2O项目的这位负责人表示,本地购下一个服务亮点是计划通过校园招募等方式组建一批数码达人速递员,帮助初次购买智能手机或不熟悉智能手机操作系统的消费者玩转App。

http://hzdaily.hangzhou.com.cn/mrsb/html/2013-10/01/content_1587969.htm

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